Caixa Federal inicia programa de atendimento diferenciado

Clientes e usuários das agências da Caixa Econômica Federal de todo o país tiveram nesta segunda-feira uma atenção especial que marcou o lançamento do programa “Excelência em Atender”, que tem como prioridade melhorar ainda mais o atendimento em todas as agências que levam a marca Caixa. Em Cândido Mota, não foi diferente. Quem foi ao banco no início do expediente foi recepcionado pessoalmente pelo gerente Moacir Donizete Rodrigues e convidado a experimentar um delicioso café da manhã.

Uma mesa foi preparada no centro da agência, na parte de atendimento ao público, com bolos, pães, biscoitos, geléia, suco, chá e café, oferecidos para quem estivesse no local. Além disso, havia música ao vivo com o conhecido cantor Amarildo.

O gerente Moacir Rodrigues explicou que todas as agências da Caixa no Brasil estavam fazendo algo especial neste dia 16 para marcar a data de início do programa Excelência em Atender. “Já temos um atendimento que entendemos ser muito bom, mas a estratégia da Caixa é de melhorar ainda mais e tornar esta atenção diferenciada ao cliente uma marca registrada do banco”, explicou.

“O programa não se limita aos correntistas, mas também àquele trabalhador que não possui conta na Caixa, mas vem par sacar seu PIS, seguro-desemprego e outros pacotes de serviços”, complementou. Rodrigues disse que, por conta desses outros serviços oferecidos, a Caixa Econômica Federal tem um volume de trabalho muito maior, mas que, mesmo assim, espera priorizar o atendimento ao cliente para que ele se sinta bem acolhido pelos funcionários.