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Procon de Assis conclui relatório de serviços prestados
O Procon de Assis, vinculado ao Estado de São Paulo, através do
representante Paulo Mattioli Júnior, entregou na tarde de
terça-feira, ao promotor de Justiça do Ministério Público e
Curador do Consumidor, Carlos Rinard, a conclusão do relatório
de atendimento de reclamações contra a operadora e
concessionária de serviços públicos, Telefônica.
O documento apurou os períodos que compreendem o mês de janeiro
do ano de 2007 até o mês de março de 2009, somando um total de
2.139 registros contra a Telefônica, em que lideram reclamações
de cobrança indevida, planos minutos, parcelamento de contas,
solicitação de cancelamentos, cobrança de serviços adicionais
não solicitados, problemas técnicos do Speedy, entre outros.
O relatório foi entregue ao representante do Ministério Público
para conhecimento das reclamações e análise. De acordo com
Carlos Rinard, será instaurado um inquérito civil público junto
à Telefônica para que sejam tomadas as devidas providências.
Caso não sejam cumpridas as solicitações, o Ministério entrará
com uma ação pública contra a empresa de telecomunicações.
(Colaborou Assessoria de Imprensa)
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